রেফারেন্স

আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার

7cu77 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় স্বচ্ছ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন নিরাপদ এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয় রাখি।

স্থানীয় নীতি মেনে চলাডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ লেনদেন
7cu77 আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে এবং বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার সেবা করে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য তাত্ক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের সহায়তা দল সারাদিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যার সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা অ্যাপের মধ্যে সাপোর্ট বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নীতি প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

7cu77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের সংযোগ সুরক্ষিত রাখি। আপনার অনুরোধে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। SSL সার্টিফিকেট নিশ্চিত করে যে 7cu77 এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর থেকে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আইনি বা কর প্রয়োজনে আমরা লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

আপনার ডেটার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সমাধান করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

7cu77 কুকি ব্যবহার করে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করবে।

আইনি প্রশ্নাবলী

আপনার যদি 7cu77-এর আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে নীচে দেখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের অধিবাসী যারা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য তারা 7cu77 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার ১২ মাস পর্যন্ত ডেটা রাখি। আইনি অথবা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা আরও দীর্ঘ সময় লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সব লেনদেন সুরক্ষিত করি। আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন স্বাধীন যাচাইকরণের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং জালিয়াতি তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমরা আপনাকে পুনরায় অ্যাক্সেস পেতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় মাত্র শেয়ার করা হয়।

সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ জানান। আমরা আপনার বাকি অর্থ ফেরত দিই এবং সব লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। চূড়ান্ত বন্ধের পর পুনরায় খোলা যায় না।